Netflix opzeggen

Zo zeg je het snelst op

1. Open de opzegpagina van Netflix: netflix.com. Afhankelijk van de aanbieder is dat een formulier, een knop in je account of een hulppagina die uitlegt hoe het werkt.
2. Log in als de pagina daarom vraagt en loop alle stappen door tot het einde. Stop niet voor de laatste bevestiging.
3. Bewaar de bevestiging als pdf of screenshot. Daarmee kun je later laten zien dat je op tijd hebt opgezegd.
4. Krijg je binnen een paar dagen geen bevestiging, stuur dan dezelfde opzegging nog eens per e-mail of per brief. De voorbeeldbrief staat verderop.

Bij de meeste streamingdiensten zeg je op in je account, vaak onder een kopje als ‘Account’, ‘Abonnement’ of ‘Lidmaatschap’. Daar zie je meestal ook tot wanneer je nog kunt kijken of luisteren.

Opzegtermijn en looptijd

Onze catalogus bevat voor Netflix geen eigen gegevens over opzegtermijn en minimale looptijd. Wat in jouw contract staat, vind je in je account, in de bevestiging van je contract of in de algemene voorwaarden. Hieronder lees je de wettelijke regels waaraan die voorwaarden moeten voldoen.

Een maandabonnement kun je meestal op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende betaalperiode. Tot die datum kun je de dienst gewoon blijven gebruiken; de precieze datum staat in de voorwaarden en in de bevestiging van de aanbieder.

Wordt je abonnement stilzwijgend verlengd of voortgezet, dan moet je het daarna op elk moment kunnen opzeggen met een opzegtermijn van hooguit één maand. Een beding dat dat niet zo regelt, staat op de zwarte lijst en geldt als onredelijk bezwarend (artikel 6:236 onder j BW). Die regel geldt voor contracten waarmee een bedrijf je regelmatig iets levert, zoals een abonnement.

Ook tijdens de eerste, afgesproken looptijd is een lange opzegtermijn verdacht: een beding dat je aan meer dan één maand opzegtermijn bindt, wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn (artikel 6:237 onder o BW, de grijze lijst). Een eerste looptijd van meer dan een jaar wordt ook vermoed onredelijk bezwarend te zijn, tenzij je na het eerste jaar op elk moment kunt opzeggen met hooguit één maand opzegtermijn (artikel 6:237 onder k BW). Hoe lang die eerste looptijd is, staat in je contract of in de bevestiging die je bij het afsluiten kreeg.

Hoe je opzegt (via je account, een formulier, per e-mail of per brief), staat in de voorwaarden van de aanbieder. Kies een manier waarbij je een bevestiging krijgt en bewaar die goed.

Bijzondere opzegrechten

• Herroepen binnen 14 dagen: heb je online of telefonisch afgesloten, dan kun je het contract meestal binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen (Richtlijn 2011/83/EU; de Nederlandse regels staan in Boek 6 BW). Dat is geen opzegging, maar het ongedaan maken van de overeenkomst. Heb je het contract online afgesloten, dan moet de website of app sinds 19 juni 2026 een duidelijk zichtbare functie hebben waarmee je herroept, en krijg je direct een ontvangstbevestiging (artikel 6:230oa BW). Bij digitale inhoud en diensten die met jouw toestemming meteen starten, kan dat recht eerder vervallen.

Voorbeeldbrief om op te zeggen

Kopieer de tekst naar een e-mail of brief en vul de gegevens tussen vierkante haken in. Je klantnummer en contractnummer vind je op je factuur of in je account.

[Voornaam Achternaam]
[Straat Huisnummer]
[Postcode Plaats]
[E-mailadres]

Aan: Netflix
[Adres of e-mailadres van Netflix]

[Plaats], [datum]

Klantnummer: [klantnummer]
Contractnummer: [contractnummer, als je dat hebt]

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij zeg ik mijn overeenkomst ‘Netflix’ op tegen de eerstvolgende mogelijke datum.
Ik verzoek u de ontvangst van deze opzegging en de einddatum van de overeenkomst schriftelijk te bevestigen.

Met vriendelijke groet,
[Voornaam Achternaam]

Valkuilen

• Betaald via Apple, Google of Amazon? Dan loopt het abonnement via dat platform en zeg je het daar ook op. Opzeggen bij de dienst zelf is dan niet genoeg.
• Let op de verlengdatum: het abonnement stopt aan het einde van de betaalde periode. Zeg je kort na de verlenging op, dan betaal je die nieuwe periode meestal nog.
• Via je internet- of tv-pakket: heb je de dienst via je provider afgesloten, dan zeg je op bij het bedrijf dat je de rekening stuurt.
• Proefperiode: een gratis periode gaat meestal vanzelf over in een betaald abonnement. Zeg op voor het einde; afhankelijk van de dienst stopt je toegang dan meteen of pas als de proefperiode voorbij is.
• Jaarabonnement: heb je twaalf maanden vooruit betaald, dan stopt het abonnement pas daarna. Met opzeggen voorkom je alleen de volgende verlenging.

Veelgestelde vragen

Meer handleidingen

• Crunchyroll
• DAZN
• Disney+
• Max
• Spotify

• Alle handleidingen: Streamingdienst opzeggen
• Alle opzeghandleidingen