Résilier un contrat d’électricité ou de gaz

Vérifié le 4 octobre 2026

Pour l’électricité et le gaz, changer de fournisseur ne demande presque aucune démarche : c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe, et l’ancien ne peut pas te facturer de frais pour ce seul changement. Tu résilies toi-même surtout quand tu déménages ou que tu arrêtes un contrat sans le remplacer.

Tu trouveras ici les chemins de résiliation vérifiés des fournisseurs et les règles qui s’appliquent en France.

Les services de cette catégorie

Pour ces 3 fournisseurs, nous avons rédigé un guide avec un lien vérifié :

Préavis et durée d’engagement

Pour changer de fournisseur, souscris simplement chez le nouveau, avec ton numéro de point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) indiqué sur ta facture. Il se charge du changement ; tu n’as pas à résilier l’ancien contrat toi-même.

Tu résilies toi-même si tu déménages ou si tu n’as plus besoin du contrat. Indique alors la date souhaitée et relève ton compteur ce jour-là.

Aucuns frais ne peuvent t’être facturés du seul fait que tu changes de fournisseur (article L224-15 du Code de la consommation).

Après la fin du contrat, le fournisseur t’envoie la facture de clôture dans un délai de quatre semaines. Si tu as trop payé, le trop-perçu t’est remboursé dans les deux semaines qui suivent cette facture.

Le prix, sa durée éventuelle de garantie et les conditions de sortie figurent dans tes conditions particulières et générales. Lis-les avant de changer, surtout pour une offre à prix fixe.

Droits de sortie particuliers

Changement de fournisseur sans frais : tu peux partir chez un autre fournisseur sans qu’on te facture de frais pour ce changement, et sans résilier toi-même l’ancien contrat (article L224-15).

Pièges à éviter

Note le relevé du compteur : photographie ton compteur le dernier jour. Le relevé sert de base à la facture de clôture.
Déménagement : pense à résilier ou à transférer ton contrat à la bonne date, pour ne pas payer la consommation du prochain occupant.
Mensualités : avec un paiement mensualisé, la facture de clôture fait le solde. Vérifie le remboursement d’un éventuel trop-perçu.
Offre à prix fixe : une garantie de prix peut ne pas couvrir toutes les composantes de la facture, comme les taxes. Lis le détail de l’offre.

Modèle de lettre de résiliation

Copie ce texte dans un e-mail ou un courrier et remplace les mentions entre crochets. Ton numéro client et ton numéro de contrat figurent sur tes factures ou dans ton espace client.

Résiliation de mon contrat « [Fournisseur] »

[Prénom Nom]
[Numéro et rue]
[Code postal Ville]
[Adresse e-mail]

À l’attention de : [Fournisseur]
[Adresse postale ou e-mail de [Fournisseur]]

[Ville], le [date]

Numéro client : [numéro client]
Numéro de contrat : [numéro de contrat, s’il y en a un]

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat « [Fournisseur] » à la première échéance possible.
Point de livraison (PDL ou PCE) : [numéro], adresse de consommation : [adresse], relevé du compteur : [index]
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par écrit la bonne réception de cette résiliation ainsi que la date de fin du contrat.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Prénom Nom]

Sources

Article L224-15 du Code de la consommation (électricité et gaz)

Ce guide est une information générale, pas un conseil juridique. Ce qui compte, c’est ton contrat et le droit en vigueur. En cas de litige, tu peux te tourner vers une association de consommateurs agréée ou la DGCCRF via SignalConso.